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1
月
第8度蟬聯《現代保險雜誌》「全國最佳壽險公司排行榜」大調查之「最值得推薦」、「理賠服務最佳」、「業務員最優」及「知名度最高」四項特優最高肯定,並獲頒「保險品質獎」
2
月
二度榮獲美國「第14屆史蒂夫銷售及客戶服務大獎The Stevie Awards For Sales & Customer Service」創新客戶服務獎(Innovation in Customer Service - Financial Services Industries)銀獎,為台灣唯一獲獎企業
榮獲《現代保險雜誌》「第九屆保險龍鳳獎」壽險類內、外勤組兩項特優
首度榮獲「CCW卓越大獎Customer Contact Week Excellence Awards」之最佳大型客服中心(Best in Class Contact Centre over 100 Seats)首獎,為台灣唯一獲獎企業
3
月
榮獲《IDC Financial Insights》「亞洲金融創新服務獎」20大最佳保險公司
4
月
榮獲《CELENT》「模範保險公司獎Celent Model Insurer Award」之「Customer Experience Transformation」、「Innovation Execution」兩獎項,為全球唯一獲得2項冠軍的保險公司,亦為唯一連續2年榮獲此殊榮的台灣保險公司
首次參加即榮獲《CSR Works International》「亞洲永續報告獎」之「亞洲最佳重大性議題報告」銅獎
7
月
榮獲《美國人才發展協會ATD》「最佳卓越學習組織獎BEST Award」第四名,為全球62家企業中唯一獲獎的台灣企業
連續4年榮獲《工商時報》「服務業大評鑑」壽險業金牌獎
8
月
榮獲《Charlton Media Group》「保險業亞洲獎Insurance Asia Awards 2020」之「年度企業社會責任獎CSR Initiative of the Year」
連續17年榮獲《讀者文摘》「信譽品牌大調查」保險類金獎
連續6年榮獲《期貨交易所》「期貨鑽石獎」保險業交易量鑽石獎,為唯一獲獎之保險業者
榮獲《中華徵信所》「領袖四十獎」,連續40年營收百大企業
9
月
榮獲《IDC國際數據資訊公司》「IDC Digital Transformation Awards數位轉型大獎」之台灣「數位轉型綜合領導者」大獎、台灣「營運模式轉型領導者」大獎、台灣「人才開發領導者」大獎
10
月
二度榮獲《中華民國國家企業競爭力發展協會》「國家品牌玉山獎」之傑出企業全國首獎與玉山獎、最佳產品全國首獎與玉山獎(飛揚享退變額年金保險)、最佳人氣品牌玉山獎(智能客服-阿發),並於11月受總統接見
連續6年榮獲《卓越雜誌》「最佳卓越保險評比」金控類最佳品牌形象獎
榮獲《財訊雙週刊》「2020財訊金融奬」之「最佳壽險形象獎」、「最佳壽險服務」兩項金質獎
11
月
榮獲《亞洲保險雜誌Asia Insurance Review(AIR)》舉辦之第24屆「亞洲保險業獎Asia Insurance Industry Awards (AIIA)」之「年度最佳數位保險」,為台灣唯一獲獎企業
榮獲《資誠會計師事務所》與《坎城國際創意節台灣官方代表》共同舉辦之「第四屆CSR影響力獎」環境永續影響力獎,本屆為第三度獲獎
第三度榮獲《體育署》「運動企業認證」
榮獲《台灣永續能源研究基金會》「TCSA台灣企業永續獎」之創新成長獎、人才發展獎、社會共榮獎三大獎項
再次榮獲《行政院環保署》「第二屆國家企業環保獎」銀級獎與低碳獎勵優等獎
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