企業沿革

  國泰人壽成立於1962年,在保險業務初設階段,肩負著保險業開拓者之使命,歷經五十多年來的競爭與挑戰,始終秉持著「誠信、當責、創新」的核心價值,兢兢業業為民眾服務,截至2020年底,客戶數超過八百萬人,有效契約件數超過兩千萬件,為全台灣最大之保險公司。


  2001年「國泰金融控股股份有限公司」正式成立,藉由建立資訊整合平台,發展跨業行銷策略,國泰金控建構一個整合壽險、產險、銀行以及證券等金融機構的金融控股公司,提供客戶一站購足的服務。


  面對國際化的挑戰,國泰人壽初期將市場設定在發展亞洲,其中最重要的即是瞄準正萌芽的中國大陸市場,歷經數年規劃籌備,2005年1月大陸國泰人壽總公司正式成立,為台灣第一家在中國大陸成立保險公司的業者;除發展大陸市場外,更於2007年12月順利取得越南財政部核發的營業證照、成立「越南國泰人壽」,為國內第一家在越南成立保險子公司的業者。


  成立以來,國泰人壽抱持回饋社會的態度對於公益活動不遺餘力,將 「負起社會責任」列為公司經營理念之一,在運動、藝術及社會救助各方面皆貢獻己力。除了長期投入國泰女籃、女桌培訓,推動國內體壇發展,更於1996年起贊助雲門舞集的戶外公演活動,開啟每年夏天由「國泰辦桌,雲門上菜」的藝術饗宴;另外,除了公司對弱勢團體定期的捐贈,當重大天災發生時,全體員工自發性出錢出力,這些都是國泰人壽對社會的承諾。


  此外,國泰人壽於2016年成為亞洲第一家自行遵循聯合國發布的「永續保險原則」(Principles for Sustainable Insurance, PSI)的壽險公司,從環境、社會、公司治理三大面向落實企業永續,期望成為一個為社會帶來安定力量及幸福感的永續企業,並帶動產業的永續發展。為強化企業永續的推動與管理,訂定永續策略主軸「C.A.R.E.」並設定短中長期目標,依據國際的永續趨勢及發揮保險業的核心職能,守護每一位台灣人的幸福。


  國泰人壽在保險本業、社會公益及企業永續經營各個面向的努力,深獲國內外各大機構肯定,2020年獲獎囊括「模範保險公司獎(CELENT MODEL INSURER AWARD)」、「亞洲保險業獎(Asia Insurance Industry Awards)」、「IDC數位轉型大獎(Digital Transformation Awards)」及金管會「微型保險競賽」第一名。秉持著「以客戶為中心」的服務精神,更榮獲金管會「金融業公平待客評鑑」壽險業最佳優等及「卓越大獎(Customer Contact Week Excellence Awards)」最佳大型客服中心首獎等的殊榮。


  展望未來,國泰人壽將秉持著「大樹為您撐傘,讓人生總是好天氣」的使命,善盡企業社會責任,持續提升永續競爭力,用心守護每一個家庭的幸福,持續朝向「亞太地區最佳金融機構」的願景邁進。


大事紀

65年

  1. 與日本生命保險公司簽訂國際團體保險合作合約
  2. 保戶子女獎學金開辦

59年

  1. 全國兒童繪畫比賽開辦

58年

  1. 淡水教育中心興建
  2. 國泰女籃成立

53年

  1. 股票上市

51年

  1. 公司創立
  2. 第一張保單
 

79年

  1. 蔡宏圖先生榮任董事長

76年

  1. 仁愛路大樓落成啟用

72年

  1. 與美國旅行者保險公司簽訂合作契約

69年

  1. 成立國泰慈善基金會

68年

  1. 蔡萬霖先生榮任董事長
  2. 總資產突破100億

66年

  1. 襄陽路總公司大樓落成
  2. 國泰醫院落成
 

95年

  1. 總資產突破2兆
  2. 承保學生團體保險(~2011年)

94年

  1. 與中國東方航空集團合資成立「大陸國泰人壽」

93年

  1. 率先導入電子保單機制

91年

  1. 中正機場第一航廈保險櫃檯開幕
  2. 國泰女桌成立

90年

  1. 成立國泰金融控股公司

89年

  1. 首度舉辦海外高峰會
  2. 總資產突破1兆
  3. 設立CSN衛星教學

88年

  1. 全國第一家通過行政院Y2K稽核
  2. 承保學生團體保險(~2004年)

87年

  1. 通過ISO 9002國際認證
  2. 全體員工納入勞基法
  3. 各地服務中心陸續成立

86年

  1. 設立香港辦事處
  2. 完成國泰人壽網站架設

84年

  1. 總資產突破5000億

82年

  1. 成立東京事務所
 

109

  1. 打造全新品牌【置地廣場 桃園】
  2. 持續承接高中職以下學生團體保險,並再次獨家承作全國公教人員長照保險
  3. 保單獲得全台首張且唯一的環保署減碳標籤
  4. 推出全台首張實物給付型失智險「智樂活認知功能障礙定期健康保險」
  5. 參與由壽險公會利用區塊錬技術組成的「保全/理賠聯盟鏈」

108

  1. 與美國健康保險公司Clover Health合作,推出「國泰伴你健康」照護專案
  2. 持續承接108學年度高中職以下學生團體保險,並再次獨家承作全國公教人員長照保險
  3. 首度取得ISO 45001國際職業安全衛生管理系統及TOSHMS臺灣職業安全衛生管理系統認證
  4. 全面採用電子保單取代紙本保單
  5. 與易遊網合作的監理沙盒案正式通過,為臺灣首例保險監理沙盒
  6. 首創透過智能客服「阿發」完成投保旅平險
  7. 與長照機構「中化銀髮事業」合作,首創推出長照實物給付個人險

107年

  1. 推出Young高登計畫
  2. LINE官方帳號上線
  3. 成立公平待客委員會
  4. 「我的保險好麻吉-找顧問」平台上線
  5. 推動Cathay Walker全民健康促進計劃
  6. 再度承接107學年度高中職以下學生團體保險
  7. 智能客服-阿發上線
  8. 榮獲金管會推薦,成為我國唯二接受亞太防制洗錢組織評鑑之壽險公司,並順利完成評鑑

106年

  1. 發佈第一本「永續保險原則(PSI)」報告書,為亞洲首間壽險業者
  2. 首間概念店於台北東區開幕
  3. 承保學生團體保險
  4. 與醫院合作推出「理賠金抵繳住院費用」
  5. 率先推出小額終身壽險
  6. 黃調貴先生榮任董事長
  7. 總資產突破6兆
  8. 取得歐盟EN15838國際標準認證

105年

  1. 自行遵循聯合國發佈之「永續保險原則(PSI)」,為亞洲首間壽險業者
  2. 推出Cathay Box 客戶視圖管理工具
  3. 獨家取得公教長照險辦理資格
  4. 取得ISO9001服務品質管理系統認證、ISO/IEC 27001 國際資訊安全認證

104年

  1. 標得國寶人壽及幸福人壽資產、負債及營業概括與讓與,並於7月1日提前完成交割
  2. 開辦國際保險業務(OIU)
  3. 國內壽險業首家入選為道瓊永續指數

103年

  1. 率先推出「網路投保」
  2. 取得BS10012個人資料管理系統認證
  3. 領先業界提供保單活化服務
  4. 變更「大陸國泰人壽」合資股東為上海陸家嘴金融發展有限公司,並更名為「陸家嘴國泰人壽」

102年

  1. 推出首張人民幣保單
  2. 為國內金融業首家CFP企業訓練機構
  3. 推出國泰人壽App
  4. 通過ISO 50001能源管理系統認證
  5. 啟動Agency2.0業務團隊升級計劃(簡稱AG2.0)

101年

  1. 公司成立50週年
  2. 通過ISO 14001國際認證,致力環保節能
  3. 領先業界推出行動投保服務
  4. 啟動「登峰計劃」
  5. 導入SGS國際服務驗證(Qualicert)

100年

  1. 成立官方Facebook粉絲專頁
  2. 啟動建教合作計畫
  3. 推出首張紐幣保單

99年

  1. 全台首家通過ISO 10002 客戶申訴處理國際驗證之企業
  2. 總資產突破3兆

98年

  1. 開辦業界第一張微型保險商品
  2. 推出首張澳幣保單

97年

  1. 推出首張美元保單
  2. 首創業界「保戶關懷Call out團隊」
  3. 台北國際航空站保險櫃檯開幕
  4. 獨資成立「越南國泰人壽」

96年

  1. 業界第一家獲保險局核准辦理「電子商務線上保全變更」業務
 
 
 
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