康芮颱風來襲!國泰立即啟動保戶服務關懷機制
更新日期
2024/10/30
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康芮颱風來襲!國泰立即啟動保戶服務關懷機制
提供受災保戶保費緩繳、快速理賠等即時服務
國泰人壽啟動緊急應變服務機制
中央氣象局已於30日上午5時30分發布康芮颱風陸上颱風警報,預計風雨影響最劇烈時間為今(30日)晚至周五(11月1日),為因應颱風可能帶來的衝擊,國泰人壽迅速啟動全方位關懷保戶服務機制,包含快速理賠、理賠預付金、保費緩繳及優惠等服務(詳如下表);國泰人壽慈善基金會志工亦將視各地災情提供溫暖協助,要與保戶一同渡過風災難關。
針對受災地區保戶,有關應繳月為113年10月份的續期保險費、保單借款利息…等,皆給予緩繳3個月的措施;另嚴重受災地區保戶,即日起至113年12月底前,如有首次純增10萬元以內之保單借款,自借款之日起六個月內,免計利息。此外,受災戶既有之房屋貸款本金及利息,即日起至113年12月底前,凡檢附村里長開立之受災證明書,即給予緩繳三個月的貼心服務。電話客服中心也提供24小時全年無休客服專線0800-036-599(手機請改撥(02)2162-6201或使用網路電話),有需要之民眾可善加利用。
「颱風不輕忽、及早做準備、在家最安心」,國泰人壽呼籲民眾,應及早做好防颱準備,清理戶外水溝、固定門窗招牌、收妥放於戶外之陽臺盆栽,並準備手電筒及電池,做好停電之準備;除特別注意雨勢,也應留意強風影響,避免從事海邊及山區活動。
國泰產險啟動關懷措施
國泰產險提醒保戶提早做好防颱準備,應預先做好防災措施,民眾應保持警覺,密切注意政府之公告,並多留意氣象狀況及自身安全。
溫馨提醒開車族泡水車切勿發動
民眾若不幸發生車輛泡水的狀況時,在水退前千萬不要發動引擎,避免引擎進水受損,若水已淹及排氣管高度,因目前許多車輛之引擎電腦通常放置於車底板附近,引擎電腦可能已泡水,為避免損害擴大,建議以拖吊方式離開積水區域,並連絡服務廠拖回檢修。
國泰產險客服專線:0800-212-880;網址:www.cathay-ins.com.tw
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主辦單位
國泰人壽