• 提供您最佳個人化且即時的服務,本網站透過使用Cookies記錄與存取您的瀏覽使用訊息。當您使用本網站,即表示您同意Cookies技術支援。(更多資訊請參閱隱私權保護政策,如需修改Cookie設定請參閱第四點、第九點)

房貸繳息Q&A

親切的到府服務,免鑑價費,利率優惠有彈性,輕鬆還款無壓力!
  • 國泰世華銀行及郵局自動轉帳扣款方式繳納房貸期款。
  • 房貸應繳日為匯款日滿一個月之相對日,為避免轉帳扣款失敗,請您於應繳日24小時前將當期期款存入您提供予本公司之扣款帳戶。

    國泰世華銀行自動轉帳扣款日期如下表
    扣款日 1日 5日 10日 15日 20日 25日
    應繳日 前月26日至該月底 1~5日 6~10日 11~15日 16~20日 21~25日
    1. 房貸應繳日為匯款日滿一個月之相對日,為避免轉帳扣款失敗,請您於應繳日24小時前將當期期款存入您提供予本公司之扣款帳戶。
    2. 請注意您申辦貸款日期對應之應繳日,將影響郵局自動轉帳扣款日期,說明如下表:
    99.01.01後(含)辦理轉帳扣款者
    扣款日 5日 9日 15日 19日 25日 29日
    應繳日 前月30日至
    次月5日
    6~9日 10~15日 16~19日 20~25日 26~29日
    99.01.01前(不含)辦理轉帳扣款者
    扣款日 1日 5日 10日 15日 20日 25日
    應繳日 前月26日至
    該月底
    1~5日 6~10日 11~15日 16~20日 21~25日
  • 當您收到簡訊通知房貸扣款不成時,若您尚未繳款,請依照下列方式補繳本次期款:

    1. 就近至本公司各服務中心櫃檯繳款。
    2. 利用郵局劃撥繳款:
      持已列印繳款明細之劃撥單至郵局依條碼繳款。可透過以下方式列印劃撥單:
      (1)登入國泰人壽會員網站→我的保單→房貸資料查詢→列印劃撥單。
      (2)請洽本公司服務據點或電話客服專線。
      (3)詢問你的國泰人壽業務人員。
    3. ATM(自動櫃員機)金融卡轉帳繳款:
      (1)選擇與金資中心連線的自動櫃員機(具FISCARD標誌):
      (2)輸入個人密碼 → 選擇「其他服務」→ 選擇「繳費」功能 →出現輸入銀行代號時請輸入「013(國泰世華)」→出現「輸入行庫帳號」時,請輸入「1866」再加上您的房貸帳號相對應轉入帳號註,假設您的貸款帳號為「F805200233」,輸入帳號為: 「1866006805200233」→輸入繳款金額→確認輸入金額,正確請按「正確」,不正確請按「更正」或「取消」鍵→完成轉帳付款動作。
    註:房貸帳號第一碼英文字母代碼對照表
    英文碼 轉換碼 英文碼 轉換碼 英文碼 轉換碼 英文碼 轉換碼
    A 001 H 008 O 015 V 022
    B 002 I 009 P 016 W 023
    C 003 J 010 Q 017 X 024
    D 004 K 011 R 018 Y 025
    E 005 L 012 S 019 Z 026
    F 006 M 013 T 020
    G 007 N 014 U 021

    ATM轉帳其它應注意事項:

    1. ATM繳費轉帳不受三萬元限額規範,但仍受最高十萬元限額之限制;若您的繳款金額超過十萬元以上,請先向往來銀行辦理『約定轉帳帳號設定』(但部份銀行會做帳號檢核,可能無法順利完成約定服務)。
    2. ATM繳費僅適用於繳納期款,不適用於部入本金或清償。
    3. 若您有多筆房貸帳號,請逐筆依個別帳號、金額轉帳繳費。
  • 由於申請房貸契據影本須核對本人身份,請您先查詢就近的服務中心(服務據點查詢:客戶服務>「服務據點」),之後請您親自到鄰近的據點申請。
  • 您可以請您的房貸業務服務同仁提供「貸款契約變更申請書」給您填寫並轉送予本公司,或親自到鄰近的服務中心辦理(服務據點查詢:客戶服務>「服務據點」)。
    1. 本公司繳息收據以EMALL方式寄送,或可申請成為本公司會員自行查詢繳息狀況(會員申請方式:會員註冊>「加入會員」)。
    2. 如您欲申請繳息收據,可親自到鄰近的服務中心填寫EMALL或確認寄送地址是否正確(服務據點查詢:客戶服務>「服務據點」)。
  • 如果您的帳戶已經扣款,又到櫃檯繳納期款(ATM、郵政劃撥),本公司會於扣款日(不含)後二個工作日退回您的轉帳戶頭。
  • 請您親自到鄰近的服務中心填具應繳日變更申請書(服務據點查詢:客戶服務>「服務據點」),補收日期差額,變更為同一應繳日。

智能客服阿發
有任何問題隨時找我!