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國壽透過與合作醫院連線,保戶於出院結帳時,可直接從保險金抵繳住院醫療費用,且無須再提出理賠申請
須填寫「服務同意暨申請書」以開通您的抵繳服務資格。
申辦方式可選擇:1.洽詢國泰人壽服務人員或2.親臨國泰人壽服務據點辦理
填寫「特種個資同意書」交予醫院負責單位
(*提醒您,因各家醫院繳交地點不同,請參合作醫院以查詢正確收件位址)。
特種個資同意書可由國泰人壽服務人員或合作醫院負責單位協助提供,因個資傳輸內容僅限當次住院資料,每次住院皆須簽署同意書才能使用服務
醫院將於出院當下傳送當次就醫資料供國泰人壽即時預估可抵繳理賠金額,若可抵繳金額小於實際住院費,於辦理出院時需自行補足差額。
(*可抵繳額度試算項目包含:住院日額金、特殊病房費、手術費等,實際試算項目會因合作醫院略有差異,可抵繳範圍請詳見合作醫院查詢)
理賠金餘額匯款至您指定帳戶
* 若有理賠審核需要,將由理賠人員聯繫您補全文件完成給付事宜
其餘理賠金(含餘額2萬元)將匯款
至開通抵繳服務時約定的帳戶
若後續審理有其餘理賠金,將匯款至開通抵繳服務時約定的帳戶
※注意事項:
合作醫院名單下載
※抵繳服務相關問題請優先聯繫國壽服務人員。如欲詢問院方人員,請聯繫「醫院書記人員」。
各層樓醫院護理站的
「書記人員」
住院日額保險金
國泰醫療財團法人 汐止國泰綜合醫院
國泰醫療財團法人 新竹國泰綜合醫院
彰化基督教醫療財團法人
彰化基督教醫院
彰化市南校街135號(彰化總院)
彰化市光華街46號 (兒童分院)
收費處
6號櫃台(入院中心)
8號櫃台
住院收費處
5號櫃台
2號櫃台
住院日額保險金、特殊病房費、手術費
花蓮縣花蓮市中正路600號(花蓮總院)
花蓮縣豐濱鄉豐濱村光豐路41號(豐濱原住民分院)
只要是國壽的個險保戶都可以由服務人員協助開通。即便您目前無可抵繳範圍之保單,亦可先開通服務資格。但使用此項服務時,若無可抵繳保單,將無抵繳額度可使用。 另外,為避免本服務辦理時有違法之虞,且避免後續可能產生爭議,如您的保單紀錄有被法院扣押、預付金未結、疑似洗錢高風險…等情事者,依法將暫無法列入專案服務範圍。
醫療費用大於可抵繳額度(試算理賠金額)時,您僅需將剩餘金額差額補足後即可出院;試算的理賠金額若大於醫療費用時,後續本公司會將差額部分直接匯入您申辦服務同意書中所填寫的匯款帳戶,無需再提出理賠申請。
目前抵繳金額試算範圍的理賠項目只有住院「日額保險金」、「手術保險金」與「特等病房保險金」(燒燙傷病房、加護病房),您於當次住院使用抵繳服務,等同申請理賠,故無須再提出理賠申請。其餘遇有需補全診斷書或收據正本(例:實支實付、癌症險、自費項目)…...等情形,將不列入抵繳金額試算範圍,後續本公司將再透過您的服務人員與您聯繫,請您提供相關文件進行審理。
理賠金抵繳服務等同於理賠申請管道之一,皆須開立診斷書供理賠審理。採抵繳服務時,醫院會於您出院當下提供診斷書正本及收據給您,並傳送診斷書影像予國泰人壽試算額度後抵繳費用。若醫院無法於出院當下提供診斷書資料將無法進行試算,為避免耽誤您出院時間,建議可先行出院,再依其他管道申請理賠。
主要同意事項包含 1.同意將姓名、身份證字號等個人資料提供與抵繳合作醫院,並於住院時由本公司主動派員前往關懷。 2.同意在合作醫院使用抵繳服務時,同時申請理賠,本公司將於您出院後審理案件,並將剩餘理賠金匯入指定帳戶,您不須再提出理賠申請。
同意合作醫院將您該次住院的就診資料(診斷書與費用明細)提供予本公司進行理賠抵繳及理賠案件受理。
1.原則以為您申辦服務同意書的業務人員,為第一時間住院通知的服務人員。 2.可以,您可隨時至鄰近服務據點或透過本公司服務人員申請變更。
您於住院當天即可簽署使用同意書並繳予醫院負責單位完成受理(各醫院繳交地點詳參合作醫院),最晚須於出院前完成上述流程,因抵繳服務仍有作業時間,為避免耽誤您寶貴的出院時間,建議住院後盡早完成簽署與繳交之手續。
請洽為您開通服務的國壽服務人員,或自行至國壽官網→保單服務→理賠專區→理賠金抵繳住院費→服務介紹與申請點選「特種個資同意書」後下載列印。
交予醫院負責單位(各醫院繳交地點詳參合作醫院)
若您有其他問題想詢問,歡迎多加利用智能客服阿發,各管道的阿發位置請參下圖