只要是國壽的保戶都可以由服務人員以行動理賠協助保戶開通。開通此項服務，即便保戶無抵繳範圍之保單，亦可開通服務。但須注意的是，使用此項服務時，若無抵繳範圍之保單，將無抵繳額度可使用。 另外，為避免本服務辦理時有違法之虞，且為避免後續可能產生爭議，如保戶之保單紀錄有被法院扣押、預付金未結、疑似洗錢高風險…等情事者，該保戶依法暫無法列入專案服務範圍。

目前抵繳金額試算範圍的理賠項目只有住院「日額保險金」、「手術保險金」與「特等病房保險金」(燒燙傷病房、加護病房)。遇有需補全診斷書或收據正本(例：實支實付、癌症險、健康險、自費項目)…...等，不列入抵繳金額試算範圍計算，並需於後續理賠階段完成補全作業。保戶於當次住院使用抵繳服務，等同申請理賠服務，故無須再提出理賠申請。

因涉及身故理賠認定，避免影響相關繼承人與受益人權益，請依ㄧ般管道申請理賠。

醫院窗口為書記人員，第一時間仍建議詢問國泰人壽服務人員，可撥打服務專線0800-036-599，或聯繫您專屬的抵繳服務人員。

主要同意事項包含

1. 保戶同意將姓名、身份證字號等個人資料提供與合作醫院，並於住院時由國壽主動派員前往關懷。
2. 保戶同意在合作醫院使用抵繳服務時，將同時申請理賠，國壽將於保戶出院後審理案件，並將剩餘理賠金匯入保戶指定帳戶，保戶不須再提出理賠申請。

您可於營業時間內就近至本公司服務中心據點，或是洽詢您的國壽服務人員進行服務資格開通。

交予醫院負責單位(各醫院繳交地點詳參合作醫院查詢)

不會，醫院提供之資料僅以該次住院的診斷書、治療檢查方式、費用明細為限。