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房屋貸款

Q 1

國泰人壽房屋貸款的繳息方式有哪些?

國泰世華銀行及郵局自動轉帳扣款方式繳納房貸期款。
Q 2

國泰世華銀行自動轉帳扣款日期是哪幾天?

國泰世華銀行自動轉帳扣款日期請參考附件,為避免轉帳扣款失敗,請您於應繳日24小時前將當期期款存入您提供予本公司之扣款帳戶。
Q 3

扣款不成功應如何處理?

當您收到房貸扣款不成通知時,若您尚未繳款,請依照下列方式補繳本次期款: 1.就近至本公司各服務據點櫃檯繳款。 2.利用郵局劃撥繳款: 持已列印繳款明細之劃撥單至郵局依條碼繳款。可透過以下方式列印劃撥單: (1)登入國泰人壽會員網站→我的保單→房貸資料→列印劃撥單。 (2)請洽本公司服務據點或電話客服專線。 (3)詢問你的國泰人壽業務人員。 3.ATM(自動櫃員機)金融卡轉帳繳款: (1)選擇與金資中心連線的自動櫃員機(具FISCARD標誌)。 (2)輸入個人密碼 → 選擇「其他服務」→ 選擇「繳費」功能 →出現輸入銀行代號時請輸入「013(國泰世華)」→出現「輸入行庫帳號」時,請輸入「1866」再加上您的房貸帳號相對應轉入帳號,假設您的貸款帳號為「F805200233」,輸入帳號為: 「1866006805200233」(房貸帳號第一碼英文字母代碼對照表請參附件)→輸入繳款金額→確認輸入金額,正確請按「正確」,不正確請按「更正」或「取消」鍵→完成轉帳付款動作。 *ATM轉帳其它應注意事項: 1.ATM繳費轉帳不受三萬元限額規範,但仍受最高十萬元限額之限制;若您的繳款金額超過十萬元以上,請先向往來銀行辦理『約定轉帳帳號設定』(但部份銀行會做帳號檢核,可能無法順利完成約定服務)。 2.ATM繳費僅適用於繳納期款,不適用於部入本金或清償。 3.若您有多筆房貸帳號,請逐筆依個別帳號、金額轉帳繳費。
Q 4

我想每個月都收到繳息收據,要怎麼申請?

1.本公司繳息收據以E-MAIL方式寄送,或可申請成為本公司會員自行查詢繳息狀況(會員申請方式:登入>「加入會員」)。 2.如您欲申請繳息收據,可親自到鄰近的服務據點填寫E-MAIL申請(服務據點查詢:「服務據點」)。
Q 5

我有多個房貸帳號但繳款日不同,可以改成同一天繳款嗎?

請您親自到鄰近的服務據點填具應繳日變更申請書(服務據點查詢:「服務據點」),補收日期差額,變更為同一應繳日。
Q 6

我要怎麼申請只繳房貸利息或延長貸款年期?

您可以請您的房貸業務服務同仁提供「貸款契約變更申請書」給您填寫並轉送予本公司,或親自到鄰近的服務據點辦理(服務據點查詢:「服務據點」)。
Q 7

我要怎麼查詢我的房貸利率和餘額?

您可以以下列方式查詢: 1.登入本公司會員網站→我的保單→房貸資料。(會員登入:登入)。 2.參考繳息收據。 3.洽本公司服務人員或服務據點(服務據點查詢:「服務據點」)。
Q 8

我要怎麼查詢我的房貸繳款紀錄?

您可以登入或加入本公司會員網站→我的保單→房貸資料→選擇貸款帳號→房貸交易明細查詢(會員申請方式:登入>「加入會員」)。
Q 9

我要怎麼申請借據或其他契約影本?

由於申請房貸契據影本須核對本人身份,請您先查詢就近的服務據點(服務據點查詢:「服務據點」),之後請您親自到鄰近的據點申請。
Q 10

郵局自動轉帳扣款日期是哪幾天?

郵局自動轉帳扣款日期請參考附件,為避免轉帳扣款失敗,請您於應繳日24小時前將當期期款存入您提供予本公司之扣款帳戶。
Q 11

我要怎麼變更房貸通訊地址和聯絡電話?

借款人本人可以親臨本公司服務據點(服務據點查詢:「服務據點」)填寫「房貸基本資料變更申請書」或通知本公司服務人員協助處理。
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