客戶服務
保險金給付與理賠

當您有保險事故發生時,請於知悉後十日內通知本公司,並於通知後盡速檢具所需文件向本公司申請理賠,其流程如下:

理賠申請流程說明以下為您變更的手續流程

STEP1 準備文件 因各項理賠所需準備文件略有不同,請參考各項理賠內容,準備所需的文件。
STEP2 申請管道
  • 聯繫您專屬的服務人員前往服務
  • 請將「理賠申請書(需簽名)」與「理賠應備文件」,掛號郵寄或臨櫃繳交至國泰人壽各地服務中心服務據點
  • 洽詢0800036599客服中心
Step3 遞送申請 理賠申請書適用壽險、意外險、團體險等各項理賠給付申請,受益人填寫理賠申請書時,應將各項欄位逐一詳實填寫,並力求字跡清晰,以加速理賠處理。
Step4 手續完成 當本公司審核完成您的理賠申請後,會依理賠結果將款項直接匯撥至您所指定的帳戶。
若您已經註冊加入本公司網站會員,您可以在『會員專區』查詢理賠紀錄喔!
Step5 理賠給付 您可選擇以支票、款項匯撥或現金方式領取您的理賠款項。
受益人如未選擇給付方式,我們將以禁背支票給付。
注意事項