客戶服務
理賠

您可於填寫完申請書並備齊應備文件後,透過下列管道送交理賠申請:(理賠應備文件請點我!)

申請類別
申請管道
1. 個人壽險
(適用一般商品)

(1)線上填寫理賠申請書(請登入會員),列印且親簽後與應備文件掛號郵寄或繳交至服務中心,或轉交服務人員。
(2)電話理賠:透過免費服務專線(0800-036-599)進行申請。
(3)透過服務人員轉送。
(4)自行郵寄:將理賠申請書(需親簽)與應備文件掛號郵寄或繳交至服務中心
(5)親臨服務中心申辦。

*理賠申請書填寫說明
1.受益人7歲以下不需簽名、法定代理人簽名即可。
2.受益人7歲~未滿20歲,受益人本人及法代皆須於理賠申請書簽名。

2. 團險/學團險

請通知服務人員協助辦理。

3. OIU專屬商品
(僅限境外人士)

(1)服務人員轉送。
(2)自行郵寄(僅限OIU專屬商品,一般保險商品請勿郵寄):
    可將應備文件連同申請書郵寄至本公司「保代服務中心」辦理。
(3)親臨本公司各地服務中心申辦。
(4)若保戶位居大陸地區,可將應備文件郵寄或親臨至陸家嘴國泰人壽保險有
    限責任公司辦理。    

    陸家嘴國泰人壽相關服務據點可至下列網址查詢:

    https://www.cathaylife.cn/publish/main/31/index.html

保代服務中心
106台北市大安區敦化南路一段245號9樓B室 保代服務中心收

 

01 理賠申請書填寫範例 下載
02 理賠申請書(原國寶、原幸福保戶皆適用) 下載
03 理賠申請書(附件一)(若受益人超過三人,第四人以後之資料請填寫於此附件) 下載
04 同意查詢聲明書 下載
05 學生團體保險理賠申請書 下載
06 企業團體保險理賠申請書 下載
07 監護人聲明同意書(保戶無意識專用) 下載
08 繼承人授權聲明書(法定繼承人使用) 下載
09 受益人不申請理賠保險金聲明書(不申請特定項目保險金時使用) 下載
10 同意查詢聲明書 動畫播放
11 OIU專用理賠申請書 下載