保費服務
Q 1
如何約定銀行帳戶或信用卡自動扣繳保險費?
申請保險費自動扣繳，為確定同意扣款作業，要保人需填寫「保險費自動轉帳付款授權書」或「信用卡繳交保險費付款授權書」，並透過郵寄、親臨本公司服務中心或聯絡所屬業務同仁協助辦理。
Q 2
何謂墊繳保險費?
特定商品繳交保險費之後，會累積保單價值準備金，當保險費逾繳費寬限期而未入帳，且保單有設定自動墊繳功能，為避免保單停效，故會先以保單價值準備金來墊付保險費。
Q 3
墊繳保險費繳費方式為何?
墊繳保險費繳費管道有以下：
(1)已開通網路服務權限者，可至國泰人壽官網(登入會員網站→保費服務→墊繳保險費)
(2)洽所屬業務同仁協助申請繳費單繳費
Q 4
請問保險費能否分期繳納?又申請方式為何?
保單分期繳納可由年繳變更繳別為半年繳、季繳、月繳，可至國泰人壽官網（登入會員網站→保單變更/借款→變更保單內容→繳別變更）、臨櫃服務中心、所屬業務同仁申辦。
Q 5
何謂送金單(保險費收據)，要如何補發?
1.意指保險公司收到保險費時，簽發給保戶的收據，保險公司統稱做送金單。
2.補發送金單可連絡保單業務同仁或親臨本公司服務中心協助辦理。
Q 6
電子單據申請方式及取消方式?
可至國泰人壽官網（登入會員網站→文件與服務申請→申辦電子單據）、臨櫃服務中心、或所屬業務同仁申辦。
Q 7
投資型保單保險費繳費方式?
可至國泰人壽官網(登入會員網站→保費服務→投資型超額/不定期/彈性保險費)、智能客服阿發或洽所屬業務同仁協助申請繳費單繳費。
Q 8
保單貸款利息繳費方式?
可至國泰人壽官網(登入會員網站→保單變更/借款→保單還款)或洽所屬業務同仁協助申請繳費單繳費。
