理賠服務

準備理賠應備文件

• 得知事故發生後10日內通知國泰人壽，並準備需檢附之文件。
• 因各項理賠所需準備文件略有不同，請參考應備文件查詢與下載 。

申請管道

受理審核及查詢進度

• 待國泰人壽收受您提供之理賠應備文件後，將進行案件審理，並於收齊應檢附文件後15日內給付保險金。
  • 因可歸責於本公司之事由，致未在前述約定期限內給付保險金者，應按年利率10%加計利息給付。
• 國泰人壽會員可於「登入會員網站→理賠進度查詢」或「下載國泰人壽 APP」查詢理賠進度與紀錄。

理賠結案

• 如有於理賠申請書填寫E-mail或手機號碼，理賠結案後，本公司將透過E-mail或簡訊(結合短網址)寄發電子理賠給付明細。