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【網路服務】因應法令規範,部分服務調整說明

更新日期 2024/12/28

權益關懷

1.因應«保險業金融友善服務準則»對65歲以上之客戶申請解約、部分提領、保單借款之保全項目,保險業應電訪或派員親訪。

2.故65歲以上客戶,若透過本公司網路服務辦理 部分提領、保單借款 ,須待電訪成功後才會接續進行匯款,請務必留意本公司來電,確保交易時效。

3.解約項目暫不開放使用,請改由服務人員或洽各地服務據點協助辦理,造成不便,敬請見諒!
註:年齡計算方式,係依保險年齡為準(如:64歲6個月,視同65歲)

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主辦單位

保單行政部