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常見FAQ

Q 1

契約狀況一覽表的內容有哪些?

要保人有效契約之主約資訊,包含停效兩年內可辦理復效之保單。 如欲瀏覽其他相關資訊,可至本公司官網會員專區或下載本公司APP瞭解您的保單資訊。
Q 2

如何約定銀行帳戶或信用卡自動扣繳保險費?

申請保險費自動扣繳,為確定同意扣款作業,要保人需填寫「保險費自動轉帳付款授權書」或「信用卡繳交保險費付款授權書」,並透過郵寄、親臨本公司服務中心或聯絡所屬業務同仁協助辦理。
Q 3

如何查詢滿期(年)金領取記錄?

您可利用智能客服阿發查詢,或至國泰人壽會員網站-保單變更/借款-查詢服務-保單給付記錄(需登入會員)查詢。
Q 4

網路保單變更/交易目前提供的項目有那些?

傳統型保單變更項目: 1.住所地址變更 2.繳別變更 3.自動墊繳選擇變更 4.保單紅利選擇變更 5.縮小保額 6.減額繳清保險 7.附約終止/縮小 8.保單補發 9.保單恢復效力(限停效6個月內) 部分提領與保單貸款: 1.部分提領 2.保險單借款 (交易項目以會員專區公告為準)

附件與連結

Q 5

申請各項理賠(身故、失能、醫療等)應準備哪些文件?

請連結至下列頁面,即可查詢及下載理賠申請書等文件。

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