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理賠


防疫期間-理賠申請零接觸

 

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零接觸理賠申請方式介紹

遠距理賠服務有哪些零接觸管道

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國泰CVX平台-遠距理賠服務

 

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國泰CVX平台遠距理賠服務_EDM 一頁版操作流程懶人包 下載
國泰CVX平台遠距理賠服務_完整版操作流程 詳細拆解遠距理賠服務所有操作流程 下載
國泰CVX平台遠距理賠服務_其他操作教學 包含國泰人壽App下載、拍照功能......等教學 下載
國泰CVX平台遠距理賠服務_應備文件範例 各項理賠拍照文件參考範例 下載

 


遠距服務暫行措施

 

 

                           

 

 

                           


網路服務-自己來

 

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網路服務專區說明介紹 如何自助申辦網路服務、有哪些管道 前往

遠距保單服務-自己來

 

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遠距保單服務_自己來三大管道

遠距保單服務有哪三種零接觸管道

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遠距視訊服務懶人包

遠距視訊服務簡單4步驟說明

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與客服人員進行遠距視訊服務

如何不出門就能辦理保單相關服務

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遠距視訊服務說明影片

遠距視訊操作及注意事項說明

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保單服務各管道一覽表

各項保單交易項目適用之辦理方式

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國泰CVX平台-遠距保單服務

 

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國泰CVX平台遠距保單服務_懶人包 下載
國泰CVX平台遠距保單服務_完整版操作流程(以iOS操作為例) 下載
國泰CVX平台遠距保單服務_其他操作教學(iOS/Android差異說明) 下載

 

1.遠距視訊訪問-一般件操作說明

 

 

 

2.遠距視訊訪問-電子簽名件操作說明【iOS/Android+國泰人壽APP版】

註:是否需進行電子簽名,請依照服務人員發送之簡訊說明為準

                           


防疫零接觸已成為新常態生活,各項數位化金融與保險服務也因應而生。國泰人壽領先市場於疫情期間快速推出CVX(Cathay Vision Experience)平台,結合「國泰上上簽」(Cathay FinTouch)電子簽名技術,讓您只需要下載國泰人壽APP,在服務人員的視訊引導之下,即可零接觸、零落地、零紙本完成保險服務,無須擔心實體接觸帶來的風險,現在就跟著我們一起來體驗吧!

 



國泰CVX平台-遠距4.0服務

 

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新契約CVX4.0客戶端MML操作總覽 下載
保全 CVX4.0 客戶端 MML 操作總覽 下載
理賠CVX4.0客戶端MML操作總覽 下載
保費 CVX4.0 客戶端 MML 操作總覽 下載
CVX4.0操作影片 (以新契約為例,直式) 前往觀看
CVX4.0操作影片 (以新契約為例,橫式) 前往觀看
生調CVX4.0 客戶端MML操作總覽 下載
iOS與Android差異說明(下載、文件顯示、拍照功能) 下載

遠距保單服務-自己來

 

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遠距保單服務_自己來三大管道

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遠距視訊服務懶人包

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與客服人員進行遠距視訊服務

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遠距視訊服務說明影片

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保單服務各管道一覽表

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