客戶
秉持「以客戶為中心」的服務理念，提供更多元的商品及暖心的服務，以提升客戶的保障，守護家庭的幸福。
客戶溝通管道
| 溝通項目 | 溝通管道 | 頻率 |
|---|---|---|
| 滿意度調查 | 線上 | 定期/每年 |
| 智能助理 | 線上 | 常設性 |
| 網路電話 | 線上 | 常設性 |
| 客服信箱 | https://www.cathaylife.com.tw/cathaylifeins/faq/mailbox | 常設性 |
| 服務專線(08:00-24:00) | 手機請撥：(02)4128-010 市話撥打0800-036599 |
常設性 |
| 金融友善服務專線 | 線上 | 常設性 |