受益人變更

網路服務

須先申請開通網路服務資格、且要、被保人為同一人保單，登入會員線上辦理(適用年滿18歲之要保人)。

業務員協助

登入會員中心後，下拉至頁面底部查詢並聯繫您專屬的服務人員前往服務。

臨櫃辦理

於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(身分證和另一證明文件)前往各服務據點辦理。
若非本人臨櫃辦理，須攜帶應備文件、委託書及申請人與委託人的雙證件(身分證和另一身分證明)前往各服務據點辦理。

空中櫃檯辦理

登入國泰人壽APP預約空中櫃檯服務，客服將於預約時段主動聯繫，並提供視訊邀請請保單關係人各別登入國泰人壽APP以視訊辦理。

 

申請條件

• 保單關係人(含要保人、被保人)皆需年滿18歲。
• 需由要保人登入國泰人壽APP預約(可預約時段為近3個工作日) 。

 

應備文件

• 要保人本國籍身分證。
• 被保人身分證明文件(如：身分證、居留證)
• 要保人 、被保人都需要下載並註冊國泰人壽APP

 

注意事項

• 空中櫃檯開放預約時間為營業日9:00~16:30，整體服務約需60分鐘，實際是否可辦理將由客服審視後於預約時段主動聯繫說明。
• 若保單關係人未成年、或已有其他交易預約/進行中，則無法預約該保單，如有疑問請洽電話客服，市話請撥打免付費專線：0800-036-599，手機請改撥付費電話：(02)2162-6201。