一、因應「保險業金融友善服務準則實務作業問答集」修正內容,並配合本公司「保戶簽章規定」,
明確規範受輔助宣告保戶之輔助人簽章方式,並參酌前線實務作業建議,
爰辦理理賠申請書及相關文件調整作業,以提升作業一致性及服務品質。
二、本公司學生團體保險理賠申請書於115年8月起改版,
自115年9月1日起,凡申請國泰人壽承保期間之理賠案件(含114學年度及以前之案件),均須使用新式申請書(11508版)。
三、如需「最新版本理賠申請書」電子檔,亦可至本公司官網下載。
路徑:本公司官網 → (右上方)找服務 → 理賠服務 → 國內理賠申請 → 應備文件查詢與下載。
敬祝萬事順心!