• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。

• 申請書由申請人簽名
• 請檢附本人的雙種證件(身份證及健保卡、或有效期間的駕照/護照)或戶籍謄本或經確認之電子戶口名簿影本(含詳細記事)
• 有效契約可隨時提出申請

• 網路服務：登入會員網站選擇「住所地址變更」。操作說明
• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
• 郵寄辦理：郵寄至各服務中心。郵寄申請書下載
• 電話辦理：洽詢0800-036599客服中心
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。

• 由要保人提出
• 變更後地址不得為郵政信箱(依保險法116條)
• 有效契約可隨時提出申請

• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。

• 申請書需要、被保險人都要簽名
• 有效契約可隨時提出申請

• 網路服務：登入會員網站選擇「繳別變更」。 操作說明
• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。 查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。
• 郵寄辦理：郵寄至各服務中心。 郵寄申請書下載

• 在保單的繳費期間內，您可依照個人的需求，將保險費的繳費方式變更為(月繳)、(季繳)、(半年繳)或(年繳)。
• 申請書需要保人簽名
• 有效契約可隨時提出申請
• 保額及繳別須依公司規定

• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。

• 申請書需要、被保險人簽名
• 因為結婚、生子時辦理增購保額，需檢附戶籍謄本
  

  註：非投資型保險契約中途增購限投保始期為103年4月30日 (含)前之保險契約，且符合本公司規範始可申請。( 相關規範請向業務人員或0800036599客服人員諮詢 )

• 增購保額時機：
  
  1. 契約生效後每滿五年（若曾延長終期者須扣除延長期間計算），但繳費期滿當年度及繳費期滿後則不得辦理中途增購保額。
  2. 被保險人結婚(限一次)或婚生子女出生後第一保單週年日。
  3. 上述2項，契約至少須投保滿二年，未滿者保留至第三保單週年日。同一保單年度內同時符合上述(1)及(2)者，以增購一次為限。
  4. 符合中途增購保額之條件者，須於中途增購保單週年日之繳費當月（繳次須達週年之整繳次）辦理完成。
• 增購額度：
  每次增購不得超過簽單（縮小、轉換）後基本保額之20%，且每次增購以基本保額五十萬為限；累積最高以承保限額為限。（即以投保年齡所對應之承保限額為限）
• 中途增購保額之對象限有效契約，且被保險人於投保（含申請復效、加保)時係標準體承保者為限。
• 中途增購保額之保險費係按原投保年齡計算，並應按增購之保額補收保單價值準備金。但若該保單價值準備金值小於增購保額之解約金，則按增購之保額補收解約金，且限繳現金或即期票。

• 網路服務：登入會員網站選擇「縮小保額」。 操作說明
• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。 查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。
• 郵寄辦理：郵寄至各服務中心。 郵寄申請書下載

• 申請書需要保人簽名
• 有效契約可隨時提出申請
• 須提供退費之行庫名稱及帳號

• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。

• 申請書需要、被保險人簽名
• 防癌附約型別變更需檢附：戶籍謄本
• 公司審核過程可能會請求提供相關可保證明文件(如：體檢證明單)。
• 有效契約可隨時提出申請

• 網路服務：登入會員網站選擇「附約終止」/「附約縮小」。 操作說明
• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。 查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。
• 郵寄辦理：郵寄至各服務中心。 郵寄申請書下載

• 申請書需要保人簽名
• 有效契約可隨時提出申請
• 須提供退費之行庫名稱及帳號

• 網路服務：登入會員網站選擇「受益人變更(限要被同一人保單)」。操作說明
• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。

• 申請書需要、被保險人都要簽名
• 有效契約可隨時提出申請

• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。

• 申請書需要、被保險人都要簽名
• 須檢附新要保人與被保人間具保險利益關係之證明文件
• 有效契約可隨時提出申請
• 變更要保人為公司行號，該公司行號與被保險人須有僱傭關係

• 網路服務：登入會員網站選擇「減額繳清」。 操作說明
• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。 查詢服務中心據點
• 業務員協助：聯繫您專屬的服務人員前往服務。
• 郵寄辦理：郵寄至各服務中心。 郵寄申請書下載

• 【繳清保險】係指當您繳足保費、達有保單價值準備金時，因經濟上或其他因素無法繼續繳納保費，為了不中斷保障的情形下，您可選擇以當時之總保單價值準備金的數額，作為一次繳清的躉繳保險費，申請改保同類保險的「減額繳清保險」，您可不必再繳保險費，契約繼續有效，但保險單上所記載之保險金額將改以減額繳清保險金額為準。
• 申請書需要保人簽名
• 部份商品須檢附【國泰人壽保險商品辦理減額繳清保險確認書】
  

  註：需繳交繳清確認書之商品請向業務人員或0800客服人員諮詢

• 於有效契約應繳當月或前一個月提出申請
• 辦理繳清時，所附加之附約可選擇是否同時辦理終止。
• 續期保費中有未兌現支票者，須待支票兌現後，方可辦理。
• 經辦妥保單減額繳清後，不得要求恢復原契約。

• 網路服務：登入會員網站選擇「保單補發」。 操作說明

  網路服務操作說明

  簡單、容易、好上手

  
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• 申請書需要保人簽名
• 補發保單者，酌收補發保單手續費100元。
• 有效契約可隨時提出申請
• 申請人如未成年，應由法定代理人辦理，同時須檢附申請人及法定代理人有關證件及資料。

• 網路服務：登入會員網站選擇「自動墊繳選擇變更」。 操作說明

  網路服務操作說明

  簡單、容易、好上手

  
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• 郵寄辦理：郵寄至各服務中心。 郵寄申請書下載

• 網路服務：登入會員網站選擇「保單紅利選擇變更」。 操作說明

  網路服務操作說明

  簡單、容易、好上手

  
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• 網路服務：登入會員網站選擇「增值回饋分享金給付方式變更」。操作說明

  網路服務操作說明

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• 申請書需要、被保險人簽名
• 身故保額若有增加時，需檢附：體檢證明單
• 契約滿一年以上且有效期間內，得申請契約轉換；轉換生效後，不得申請註銷。
• 傳統壽險契約轉換、定期險契約轉換、創世紀變額萬能壽險甲乙型契約轉換之相關規定，依照本公司規範，如有任何疑問，可洽詢本公司服務人員或撥打客服專線0800-036599。
• 以外幣收付之保險契約，不得辦理契約轉換。

• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
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• 需由要保人、受益人提出辦理
• 信託成立通知書或信託契約影本
• 保險金信託業務，限個人壽險（含附約）及一年期全方位險之年金、滿期及身故保險金。
• 保戶須先至欲辦理信託銀行訂立信託契約後，憑信託契約影本或信託契約成立通知書至本公司，待驗證信託關係人確實為受益人後，給予保單批註。

• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
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• 繳足費達有單價值準備金時，因經濟上或其他因素無法繼續繳納保費，在不願中斷障之情形下以當時總單價值準備金的數額作為一次繳清的躉保險費，申請改為「展期定期保險」不必再繳保險費，其展延之期間不可超過原契約之滿期日。
• 經辦妥展期保險後，不得申辦縮小保額。
• 續期保費中有未兌現支配者，須俟支票兌現後，方可辦理。
• 限受理應繳當月或前一個之【有效契約件】。
• 辦理展期時，所有附約須同時辦理終止。
• 短期加費期間不得辦理展期。

• 網路服務：登入會員網站選擇「保單恢復效力(限停效6個月內)」。操作說明
• 臨櫃申辦：於營業時間，攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往各服務中心辦理。查詢服務中心據點
• 郵寄辦理：郵寄至各服務中心。郵寄申請書下載

• 停效期間 6個以內(不含)之保單恢復效力(限停效6個月內)申請件
  
  • 由要保人提出申請，清償保險費、代墊保費及其他費用後，即完成復效申請，並自繳費或受理完成翌日上午零時起恢復效力。
• 停效期間 6個以上之保單恢復效力(限停效6個月內)申請件
  
  • 被保險人有現症或現在職業危險性列入拒保範圍者，不得申請恢復保單效力。
  • 一律需專醫或特醫體檢，除須保單恢復效力(限停效6個月內)申請書外。
• 尚需同時附上被保人已完成體檢之體檢證明單。(未附體檢證明單一律退件不受理)
• 辦理復效時，若之前有自動墊繳者須連同墊繳保費本息一併償還。

• 網路服務：登入會員網站選擇「部分提領」。操作說明
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• 如您有資金運用需求，可透過贖回已持有的投資標的變現。

• 網路服務：登入會員網站選擇「未來保費投資配置變更」。操作說明
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• 申請書需要保人簽名
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• 未來繳入之保費，將依此約定比例進行配置
  【請注意】本次交易並不會針對您目前已持有之投資標的進行轉換，若有變更需求，請另選擇「已持有投資標的轉換」進行變更。
• 續期保費基金配置注意事項：
  
  • 選擇的投資標的需為5%的倍數，且所有投資標的總合需為100%。
  • 所選擇的投資標的需為本公司現有且提供的投資標的。

• 網路服務：登入會員網站選擇「已持有投資標的轉換」。操作說明
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• 申請書需要保人簽名
• 有效契約可隨時提出申請
• 將會將您已持有之投資標的進行贖回，並轉至您指定之投資標的中
  【請注意】本交易並不會改變您未來繳入保費所配置之投資標的，若有變更需求，請另選擇「未來保費投資比例變更」進行變更。
• 投資標的轉換注意事項：
  
  • 每檔基金可選擇部分或全部轉出。
  • 選擇的投資標的需為5%的倍數，且所有投資標的總合需為100%。
  • 所選擇的投資標的需為本公司現有且提供的投資標的。

• 網路服務：登入會員網站選擇「創甲、乙資產比例重新配置變更」。操作說明

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• 申請書需要保人簽名
• 有效契約可隨時提出申請
• 公司受理申請後，將於每一保單周年日的次月第一個評價日，在保單帳戶帳值不變的前提下，依此約定之比例重新配置保單帳戶內各項投資標的價值之比例。

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• 申請書需要保人簽名
• 有效契約可隨時提出申請
• 繳滿初年度最低保險費後之契約有效期間內皆可辦理

• 網路服務：登入會員網站選擇「單筆彈性保費投資配置變更」。操作說明

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同一保單年度內定期保險費＋彈性保險費之投入金額不得高於保險金額，且需符合主關機關對於保額/年繳保費倍數限制的規範。

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• 約定年金化開始的時間

• 母基金投資比例變更
• 自動轉換金額申請/變更
• 子基金停利約定/變更
• 子基金投資配置/加碼變更
• 定期定額保費變更
• 彈性保費轉帳扣款申請/變更
• 年金給付方式變更/保證期間變更
• 收益分配或撥回資產分配方式/再投資平台投資配置
• 回流標的變更、基金停利約定/變更

• 網路服務：登入會員網站選擇相應的項目。操作說明
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