• 國泰世華網路銀行 (My ATM)

  服務說明

  申請方式

  無須向本公司事先申請或報備，直接於國泰世華銀行網頁畫面操作即可。

  
  

  保費優惠

  使用國泰世華銀行自動櫃員機(myATM)繳交本公司所指定的各險種，不分存款銀行，皆無須支付手續費，且保險費無法享有優惠。但各別商品另有規定時，則依其規定，相關優惠辦法請洽詢本公司客服中心或服務人員。

  
  

  適用對象

  下述保單件您可以選擇使用國泰世華銀行自動櫃員機(myATM)繳交本公司指定險種之保險費及保險單借款利息，但各別商品另有規定時，則依其規定，相關辦法請洽詢本公司客服中心或服務人員。

  • 限應繳月當月或前月之人員收費件。
  • 金融機構或信用卡轉帳二次扣款不成功。

  
  

  扣款成功後收據(送金單)

  於交易成功後約7-12個工作天，以平信寄發予保戶，以書面同意採行電子單據服務之保戶，則以電子郵件方式寄發，但各別商品另有規定時，則依其規定。

  
  

  流程說明

  欲使用網路繳費請自備晶片卡及晶片卡讀卡機

  
  

  1

  選擇讀卡機

  請選擇晶片卡讀卡機，點選完畢請按確認進入操作流程。

  

  2

  登入網路提款機

  輸入密碼後，請點選藍色方框內的「確認鍵」

  

  3

  請選擇保險費

  服務項目請選擇「保險費」

  

  4

  請選擇稅款/帳單服務

  若超過每一營業日下午3:30以後交易，即為次日交易帳

  

  5

  請輸入保單及繳款資料

  請輸入保單及繳款資料

  

  6

  查詢應繳明細

  請查詢應繳明細

  

  7

  核對繳費內容

  若超過每一營業日下午3:00請核對繳費內容

  
• 國泰世華銀行網路銀行 (My Bank)

  服務說明

  申請方式

  無須向本公司事先申請或報備，但需向國泰世華銀行申請理財密碼後，即可享受MyBank網路銀行各項線上服務。

  
  

  保費優惠

  使用國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳交本公司指定各險種之保險費，無須支付手續費，且保險費無法享有優惠。但各別商品另有規定時，則依其規定，相關優惠辦法請洽詢本公司客服中心或服務人員。

  
  

  適用對象

  下述保單件您可以選擇使用國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳交本公司指定險種之保險費及保險單借款利息，但各別商品另有規定時，則依其規定，相關辦法請洽詢本公司客服中心或服務人員。

  • 限應繳月當月或前月之人員收費件。
  • 金融機構或信用卡轉帳二次扣款不成功。

  
  

  扣款成功後收據(送金單)

  於交易成功後約7-12個工作天，以平信寄發予保戶，以書面同意採行電子單據服務之保戶，則以電子郵件方式寄發，但各別商品另有規定時，則依其規定。

  
  

  流程說明

  欲使用網路繳費請自備晶片卡及晶片卡讀卡機

  
  

  1

  申請理財密碼

  請選擇晶片卡讀卡機，點選完畢請按確認進入操作流程。

  

  2

  登入網路銀行

  輸入密碼後，請點選藍色方框內的「確認鍵」

  

  3

  保險服務

  服務項目請選擇「保險費」

  

  4

  繳保費

  若超過每一營業日下午3:30以後交易，即為次日交易帳

  

  5

  核對保費繳交資料

  請輸入保單及繳款資料

  

• 適用範圍及險種
  • 僅傳統型壽險商品。不適用投資型商品、萬能壽險、年金險、意外險、外幣保單及團險等商品或其他經公司認定不適用之商品。
• 繳費管道

  便利商店(不須支付便利商店代收手續費)

  單張保單之繳款金額(含保費及保單借款利息)未逾新臺幣5萬元者，可持自行繳費通知單至萊爾富便利商店、7-Eleven、全家便利超商以現金繳交。 另可透過萊爾富(Life-ET)、7-Eleven(ibon)、全家(FamiPort)補印自行繳費通知單並在3小時內繳費。

  萊爾富、7-Eleven、全家便利商店補印通知單流程

  
  

  
  

  自動櫃員機-ATM(須自行支付跨行轉帳手續費)

  • 國泰世華銀行ATM：選擇繳費稅/儲值 →選擇國壽保費 →輸入保單號碼繳款。
  • 其他金融機構ATM：輸入自行繳費通知單上指定帳號及轉帳金額繳款。

  
  

  網路轉帳(須自行支付跨行轉帳手續費)

  • 國泰世華網路銀行（Mybank）：保險→人壽專區→保費繳款→輸入保單號碼繳款。
  • 國泰世華網路提款機MyAtm：選擇繳稅/帳單/捐款→選擇保險費→輸入保單號碼繳款。
  • 其他金融機構網路ATM：輸入自行繳費通知單上指定帳號及轉帳金額繳款。

    註：如為國泰世華銀行存戶且轉帳金額超過10萬元，請保戶向國泰世華銀行申請提高轉帳額度，其他銀行轉帳金額上限則依各銀行規定而有所不同。

  
  

  銀行匯撥(須自行支付跨行轉帳手續費)

  匯款資料如下：

  • 收款人戶名：國泰人壽保險股份有限公司
  • 匯款帳號：自行繳費通知單上或經公司指定後之匯款帳號
  • 匯款銀行：國泰世華銀行(代碼-013)
  • 匯款分行：仁愛分行(代碼-2011)

  
  

  本(要保)人帳戶扣款(不須支付跨行轉帳手續費)

  • 單張保單之繳款金額未逾新臺幣10萬元者，可掃自行繳費通知單印製QR-code連結手機繳費畫面輸入本(要保)人活期帳戶帳號完成繳費 。
  • 每一轉出帳戶每日不得超過新臺幣10萬元，每月不得超過20萬元。

  
  

  郵局特戶存款(不須支付郵局代收手續費)

  • 自行繳費通知單可至全台郵局繳費。

  
  
• 自行繳費保費優惠
  • 要保人於保費優惠期間(相當於收到自行繳費通知單起至應繳日翌日起算第7日深夜12點止)內完成繳費者，最高可折減當期0.5%保險費，但該折減金額以400元為上限，且月繳件無自行繳費優惠。
  • 郵局匯撥、信用卡繳費或至本公司服務中心櫃檯繳交現金或其他非本公司指定之繳費方式均無自行繳費優惠。
• 自行繳費通知單
  • 自行繳費通知單約於應繳日前月中、月底分批開始印製，並以平信方式寄發給要保人；如有申辦電子單據或留存手機號碼，自行繳費通知約於應繳日前月中、月底分批統一寄發至保戶留存公司的電子信箱或以『簡訊+短網址』提供。
  • 繳費通知單補發：
    1. 可聯繫服務人員協助補寄通知單。
    2. 可直接至萊爾富(Life-ET)、7-Eleven (ibon)或全家(FamiPort)便利超商自行補單，但於便利超商補單者須於該便利商店30分鐘內完成繳款。
    3. 可撥打公司免付費電話(0800-036-599)補寄通知單。

• 首期保費自動轉帳

  本公司將於受理後，向各指定金融機構進行轉帳扣款作業，手續簡便，省時省事。【詳情請於投保時洽詢您的業務人員】
  您可利用下列金融機構的存款帳戶，辦理首期保費轉帳服務：

  首期保費自動轉帳
  本公司將於受理後，向各指定金融機構進行轉帳扣款作業，手續簡便，省時省事。【詳情請於投保時洽詢您的業務人員】 您可利用下列金融機構的存款帳戶，辦理首期保費轉帳服務：
  代號	銀行名稱	代號	銀行名稱	代號	銀行名稱
  000	郵局(台幣)	004	台灣銀行(台幣、外幣)	005	土地銀行(台幣、外幣)
  006	合作金庫(台幣)	007	第一銀行(台幣、外幣)	008	華南銀行(台幣、外幣)
  009	彰化銀行(台幣、外幣)	011	上海商銀(台幣、外幣)	012	台北富邦銀行(台幣、外幣)
  013	國泰世華(台幣、外幣、OIU)	016	高雄銀行(台幣、外幣)	017	兆豐商銀(台幣、外幣)
  021	花旗銀行(台幣-透過ACH代收、外幣)	048	王道銀行(台幣)	050	台灣中小企銀(台幣、外幣)
  052	渣打國際商銀(台幣、外幣)	053	台中商業銀行(台幣、外幣)	054	京城銀行(台幣、外幣)
  081	匯豐銀行(台幣)	101	瑞興銀行(台幣)	102	華泰銀行(台幣、外幣)
  103	新光銀行(台幣)	108	陽信銀行(台幣、外幣)	118	板信商銀(台幣、外幣)
  147	三信銀行(台幣)	803	聯邦銀行(台幣、外幣)	805	遠東商銀(台幣、外幣)
  806	元大銀行(台幣、外幣)	807	永豐銀行(台幣、外幣、OIU)	808	玉山銀行(台幣、外幣)
  809	凱基銀行(台幣、外幣)	810	星展銀行(台幣、外幣)	812	台新銀行(台幣、外幣)
  815	日盛銀行(台幣、外幣)	816	安泰銀行(台幣、外幣)	822	中國信託商銀(台幣、外幣)
  	ACH合作行庫(台幣)
  或可利用下列信用卡別，辦理首期保費轉帳服務：
  ＶＩＳＡ		ＭＡＳＴＥＲ		ＪＣＢ
  U卡(原聯合信用卡)		美國運通卡

• 續期保費自動轉帳 - 金融機構帳戶

  本公司於每月９日（保險單所載保險費交付日為1-9日）、１９日（保險單所載保險費交付日為10-19日）、２９日（保險單所載保險費交付日為20日-月底，２月則為２７日）（遇例假日順延一工作日）向各指定金融機構進行轉帳扣款作業。
  您可就近洽詢各地區服務單位辦理。
  您可利用下列金融機構【銀行∕農漁會】的存款帳戶，辦理保費轉帳服務：

  代號	銀行名稱	代號	銀行名稱	代號	銀行名稱
  000	郵局(台幣)	004	台灣銀行(台幣、外幣)	005	土地銀行(台幣、外幣)
  006	合作金庫(台幣)	007	第一銀行(台幣、外幣)	008	華南銀行(台幣、外幣)
  009	彰化銀行(台幣、外幣)	011	上海商銀(台幣、外幣)	012	台北富邦銀行(台幣、外幣)
  013	國泰世華(台幣、外幣、OIU)	016	高雄銀行(台幣、外幣)	017	兆豐商銀(台幣、外幣)
  021	花旗銀行(台幣-透過ACH代收、外幣)	048	王道銀行(台幣)	050	台灣中小企銀(台幣、外幣)
  052	渣打國際商銀(台幣、外幣)	053	台中商業銀行(台幣、外幣)	054	京城銀行(台幣、外幣)
  081	匯豐銀行(台幣)	101	瑞興銀行(台幣)	102	華泰銀行(台幣、外幣)
  103	新光銀行(台幣)	108	陽信銀行(台幣、外幣)	118	板信商銀(台幣、外幣)
  147	三信銀行(台幣)	803	聯邦銀行(台幣、外幣)	805	遠東商銀(台幣、外幣)
  806	元大銀行(台幣、外幣)	807	永豐銀行(台幣、外幣、OIU)	808	玉山銀行(台幣、外幣)
  809	凱基銀行(台幣、外幣)	810	星展銀行(台幣、外幣)	812	台新銀行(台幣、外幣)
  815	日盛銀行(台幣、外幣)	816	安泰銀行(台幣、外幣)	822	中國信託商銀(台幣、外幣)
  	ACH合作行庫(台幣)

• 續期保費自動轉帳 - 信用卡

  本公司於每月９日（保險單所載保險費交付日為1-9日）、１９日（保險單所載保險費交付日為10-19日）、２９日（保險單所載保險費交付日為20日-月底，２月則為２７日）（遇例假日順延一工作日）向各指定信用卡帳戶進行轉帳扣款作業。
  您可就近洽詢各地區服務單位辦理。
  您可利用下列信用卡別，辦理續期保費轉帳服務：

  ＶＩＳＡ	ＭＡＳＴＥＲ	ＪＣＢ
  U卡(原聯合信用卡)	美國運通卡

• 續期保費便利商店繳費

  單張保單之繳款金額(含保費及保單借款利息)未逾新臺幣5萬元者，可持繳費通知單至便利超商以現金繳交，不須另支付便利商店代收手續費。繳費通知單亦可於便利商店自行補發或透過公司免付費電話(0800-036-599)補寄通知單。便利商店繳費不適用投資型商品、萬能壽險、年金險、意外險、外幣保單、團險商品或其他經公司認定不適用之商品。
  您可利用下列便利超商，繳納續期保費：

  統一超商(7-Eleven)

  全家便利商店

  萊爾富便利商店

保費服務

• 扣款失敗怎麼辦？

  一、常見的刷轉失敗原因

  1. 換發新卡
     發卡行換發新卡，信用卡卡號變更，將導致刷轉失敗。
  2. 其他原因
     若扣款失敗為卡號變更以外之原因，請洽發卡行查詢，查詢信用卡額度或該卡有效狀況。

  
  

  二、刷轉不成的處理

  1. 排除失敗原因
     可洽詢發卡行，查詢信用卡額度或該卡有效狀況；如欲更正信用卡卡號，請洽本公司服務人員或各服務據點，索取並填寫「銀行暨信用卡自動轉帳修正申請書」。
  2. 自行繳費/服務人員收費
     同一繳次連續兩次扣款不成，請逕至全省服務中心櫃檯、國泰世華網路自動櫃員機（MyATM）、國泰世華銀行自動櫃員機（ATM）或洽服務人員繳費。

保費服務

• 扣款失敗怎麼辦？

  一、常見的刷轉失敗原因

  1. 存款不足
     指定帳號存款如不足支付保費及利息，將導致扣款失敗。因本公司向金融機構請求之款項，除當期保險費外，尚包括保單借款利息。
  2. 存款時間延誤
     若保戶未能於扣款日前一營業日存足款項，可能會導致扣款失敗。因各家金融機構多於保費扣款基準日零時扣款，故需於扣款日前一營業日存入足額款項。

  
  

  二、扣款不成的處理

  1. 等待二次扣款 同一繳次扣款失敗一次，且為扣款失敗原因為存款不足者，將自動執行第二次扣款。
  2. 自行繳費/服務人員收費
     同一繳次連續兩次扣款不成，或同一繳次扣款失敗一次，但屬存款不足以外原因者，請逕至全省服務中心櫃檯、國泰世華網路自動櫃員機（MyATM）、國泰世華銀行自動櫃員機（ATM）或洽服務人員繳費。
  3. 二次扣款不成功，請洽本公司服務人員或各服務據點，索取並填寫「銀行自動轉帳授權書」需重新辦理轉帳申請，否則落入自行繳納件。

  註:自99年1月1日起，受理新式轉帳、終止授權書，即具有自繳身分。二扣不成之保單需自行至便利商店列印通知單繳費，保費部僅寄送次期自繳通知單。

  
  

  ※99年1月起受理之月繳件，二扣不成後會轉為自繳身分，須繳交至當期保費後，重新辦理轉帳申請，於次期保費生效。

• 銀行轉帳扣款之扣款日為何？

  保險費應繳日	第一次扣款時間	第二次扣款時間
  1日～9日	9日	19日
  10日～19日	19日	29日
  20日～月底	29日(如遇二月則為27日)	次月9日

  註:每期保險費第一次扣款不成者，將於次一扣款基準日再予扣款一次，以兩次為限(二月份以二十七日為轉帳日。如遇例假日，則順延至次一營業日扣款)，扣款前一個營業日，將款項存入帳戶中。

  
  

  ※同一帳戶同時授權轉帳交付2張以上保單之保險費，若為同一基準日扣款者，由指定銀行/郵局衡量處理，不得指定(授權條款一般條款第七條)。

保費服務

• 如何使用國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳納續期保險費及保險單借款利息？是否有時間上的限制？

  需事先向國泰世華銀行申請理財密碼後，即可輕鬆享受MyBank安全、不分例假日及24小時全年無休的線上繳款服務。

• 以國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳納續期保險費，是否需事先向國泰人壽提出申請？

  無需向國泰人壽事先申請或報備，但需向國泰世華銀行申請理財密碼，即可享受MyBank網路銀行各項線上服務。

• 以國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳納續期保險費及保險單借款利息，是否需支付手續費？保險費是否享有優惠？

  無須支付手續費，手續費皆由國泰人壽負擔。保費一律沒有優惠。 但各別商品另有規定時，則依其規定，相關辦法請洽詢本公司客服中心或服務人員。

• 哪些保單可以使用國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳納續期保險費及保險單借款利息？
  1. 限應繳月當月或前月之人員收費件。
  2. 金融機構或信用卡轉帳二次扣款不成功。
  3. 各別商品另有規定時，則依其規定，相關辦法請洽詢本公司客服中心或服務人員。
• 那些保單不可以使用國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳納保險費及保險單借款利息？
  1. 金融機構或信用卡轉帳件
  2. 員工扣薪件
  3. 僅繳保險單借款利息件。
  4. 繳費或契約效力不正常件。
  5. 各別商品另有規定時，則依其規定，相關辦法請洽詢本公司客服中心或服務人員。
• 以國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳款時，是否可以選擇只繳納續期保險費或只繳納保險單借款利息？

  不可以，兩者需同時繳納。若欲擇一繳納，請洽詢本公司服務人員。

• 以國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳納保險費有無金額限制？

  除另有約定外，每人每日交易金額為１０萬元。約定方式與轉帳的金額限制請向開戶銀行洽詢。

• 以國泰世華銀行網路銀行(MyBank)繳納保險費，如何得知已交易成功？送金單何時寄達？
  1. 網路銀行繳納保險費採線上即時交易，可於操作畫面立即得知交易成功與否。
  2. 交易成功後當月底以平信寄發予保戶，以書面同意採行電子單據服務之保戶，則在交易成功後7-12個工作天以電子郵件方式寄發，但各別商品另有規定時，則依其規定。