嗨！請問需要什麼協助呢？
我們會盡可能為您提供解決方案
常見FAQ
Q 1
契約資訊通知函的內容有哪些?
要保人有效契約之主約資訊，包含停效兩年內可辦理復效之保單。
如欲瀏覽其他相關資訊，可至本公司官網會員專區或下載本公司APP瞭解您的保單資訊。
Q 2
如何約定銀行帳戶或信用卡自動扣繳保險費?
申請保險費自動扣繳，為確定同意扣款作業，要保人需填寫「保險費自動轉帳付款授權書」或「信用卡繳交保險費付款授權書」，並透過郵寄、親臨本公司服務中心或聯絡所屬業務同仁協助辦理或於公司官網登入會員線上辦理(須先申請開通網路服務資格)。
Q 3
如何查詢滿期(年)金領取記錄?
您可利用智能客服阿發查詢，或至國泰人壽會員網站-保單變更/借款-查詢服務-保單給付記錄(需登入會員)查詢。
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Q 4
網路保單變更/交易目前提供的項目有那些？
傳統型保單變更項目：
1.住所地址變更
2.繳別變更
3.自動墊繳選擇變更
4.保單紅利選擇變更
5.縮小保額
6.減額繳清保險
7.附約終止/縮小
8.保單補發
9.保單恢復效力(限停效6個月內)
部分提領與保單貸款：
1.部分提領
2.保險單借款
(交易項目以會員專區公告為準)
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Q 5
有提供生日優惠給壽星保戶嗎？
當月壽星可至生日優禮活動網頁查詢，路徑:國泰人壽官網/找服務/保戶服務/加值服務/Join國泰享好康/生日優禮。
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