權益關懷與守護
國泰人壽為守護客戶財產安全,以及響應政府防詐政策,發揮集團「共創更好BETTER TOGETHER」的品牌精神,為台灣打造更安心的生活環境。
保單指定聯絡人服務機制
自114/9/4推出「保單指定聯絡人」服務,當要保人申請保單解約、部分提領或保單借款超出一定金額之款項時,國泰人壽將依約通知其所指定之聯絡人,透過第三人確認申請動機,降低詐騙風險。
申辦條件、管道及申請書:
1.智能助理阿發 https://cathaylife.tw/lwedbn4
2.官網 https://www.cathaylife.com.tw/cathaylifeins/faq/changing#first-tab-6
68168專屬簡訊簡碼
近期金融詐騙簡訊猖獗,國泰人壽理解客戶對於含短網址之簡訊多有存疑,故偕同政府與電信業者開發認證機制,降低簡訊被不肖第三方仿造的疑慮、同時防範客戶個資外洩與資產詐騙風險,自113/9/1起即以商用簡訊號碼「68168」發送重要訊息,站在第一線捍衛保戶權益,提供客戶更加安心完善的服務體驗。
