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理賠申請方式

服務特色

  • 您可於本專區線上填寫理賠申請書、進行理賠事故通知、即時查詢理賠進度與紀錄，並享有理賠金試算等服務。
理賠進度與紀錄查詢 理賠金試算
1
準備相關文件
  • 服務人員將透過平版電腦，協助您填寫理賠申請書

    註:若欲收到理賠進度簡訊通知，請告知服務人員，協助填寫您的手機號碼

  • 準備好應備文件(點我查詢)
2
聯繫服務人員
3
理賠受理審核
4
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
1
準備相關文件
  • 準備好應備文件(點我查詢)
    • 提醒您！
  • 本人親臨服務中心辦理，請攜帶雙證件(其一須為身分證正本)
2
至服務中心申辦
  • 客服專員將協助您填寫理賠申請書

    註:若欲收到理賠進度簡訊通知，請告知服務人員，協助填寫您的手機號碼

查詢鄰近服務中心據點
3
受理審核
4
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
1
準備相關文件
2
郵寄至服務中心
  • 將應備文件郵寄至您於APP「理賠事故通知」功能所選擇的服務中心
3
電訪確認
  • 服務中心客服專員電訪，與您確認理賠申請內容
4
受理審核
5
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
1
準備相關文件
2
郵寄至服務中心
  • 將應備文件連同理賠申請書郵寄至服務中心(點我查詢)
3
電訪確認
  • 服務中心客服專員電訪，與您確認理賠申請內容
4
受理審核
5
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
1
準備相關文件
2
撥打0800
  • 透過免費服務專線(0800-036-599)進行申請

    註:若欲收到理賠進度簡訊通知，請告知服務人員，協助填寫您的手機號碼

  • 國泰人壽按(1)，輸入身分證字號
  • 轉接專人服務按(9)
  • 理賠服務按(6)
3
郵寄至服務中心
  • 將應備文件郵寄至高雄服務中心(高雄市前金區中華三路１４６號３樓Ａ室)
4
受理審核
5
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機者，理賠結案後，本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
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