理賠申請方式

服務特色

  • 您可於本專區線上填寫理賠申請書、進行理賠事故通知、即時查詢理賠進度與紀錄,並享有理賠金試算等服務。
    推薦申請方式
1
準備相關文件
  • 服務人員將透過平板電腦,協助您申請理賠

    註:欲收到理賠進度簡訊通知,請告知服務人員,於申請書填寫您的手機號碼

  • 準備好應備文件
3
理賠受理審核
4
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機號碼者,理賠結案後,本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
1
準備相關文件
  • 準備好應備文件
  • 提醒您!
  • 本人親臨服務中心辦理,請攜帶雙證件(身分證正本與附有照片之第二證件)
2
至服務中心辦理
  • 服務人員將協助您申請理賠

    註:欲收到理賠進度簡訊通知,請告知服務人員,於申請書填寫您的手機號碼

查詢鄰近服務中心據點
3
理賠受理審核
4
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機號碼者,理賠結案後,本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
1
準備相關文件
2
至國泰人壽APP理賠頁面進行「理賠事故通知」
3
郵寄至服務中心
  • 請將應備文件郵寄至APP「理賠事故通知」功能上顯示之服務中心
4
電訪確認
  • 服務中心客服專員電訪,與您確認理賠申請內容
5
受理審核
6
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機號碼者,理賠結案後,本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
1
準備相關文件
2
郵寄至服務中心
  • 將應備文件郵寄至服務中心
查詢鄰近服務中心據點
3
電訪確認
  • 服務中心客服專員電訪,與您確認理賠申請內容
4
理賠受理審核
5
理賠結案
  • 理賠申請書填寫E-mail或手機號碼者,理賠結案後,本公司將提供電子理賠給付明細(手機以簡訊結合短網址寄發)。
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