兩岸理賠服務

理賠申請流程

若您為陸家嘴國壽與大陸中國人壽保戶，於台灣發生保險事故時，可透過國泰人壽的服務據點協助轉送理賠申請資料。


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備齊理賠文件
  • 理賠申請書及相關文件：請下載您投保公司的理賠申請書，並準備就醫資料及其他相關證明文件，填寫方式及所需文件可參考下方範例
  • 身分證件：需攜帶投保當時的證件辦理，例如台籍人士需準備台胞證；大陸籍人士則需準備入台許可證或居留證（並附大陸申請證，填寫所有申請書之證件號碼需以投保當時身分證號為準）
  • 出入境證明：護照、登機證或其他證明文件
    • *註:請提供大陸銀行帳戶，合作公司將以人民幣给付理賠金。
2
至國泰人壽服務據點
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理賠文件轉送回大陸
  • 國泰人壽將轉送您的理賠申請文件至陸家嘴國泰人壽或大陸中國人壽
  • 陸家嘴國泰人壽或大陸中國人壽收受文件後，將進行理賠審核

陸家嘴國泰人壽理賠申請文件

查詢陸家嘴國泰人壽理賠申請文件應備文件

保險金給付申請書 陸家嘴國泰人壽保戶專用 下載 範例
保險金給付申請書(山東版) 陸家嘴國泰人壽(山東地區)保戶專用 下載 範例

大陸中國人壽理賠申請文件

查詢大陸中國人壽理賠申請應備文件

理賠申請書 大陸中國人壽保戶專用 下載 範例
理賠委託書 若委託人超過3人，或委託事項不一致，請另行填寫委託書 下載 範例
理賠申請書(深圳版) 大陸中國人壽(深圳地區)保戶專用 下載 範例
理賠申請書(廣西版) 大陸中國人壽(廣西地區)保戶專用 下載 範例
理賠申請書(山東版) 大陸中國人壽(山東地區)保戶專用 下載 範例
理賠申請書(江蘇版) 大陸中國人壽(江蘇地區)保戶專用 下載 範例

理賠申請流程

若您為國泰人壽保戶，於中國大陸發生保險事故時，無需向健保署申請核退，可直接於當地合作保險公司的服務據點遞交理賠申請資料。


1
備齊理賠文件
  • 理賠申請書：請依合作公司下載理賠申請書版本，填寫方式請參考下方範例
  • 相關文件：醫療費用收據、費用明細、診斷書或其他相關證明文件
  • 身分證件：身分證、護照、台胞證或有照片之身分證明文件
  • 出入境證明：護照、登機證或其他證明文件
2
至國泰人壽服務據點
3
理賠文件轉送回大陸
  • 國泰人壽將轉送您的理賠申請文件至陸家嘴國泰人壽或大陸中國人壽
  • 陸家嘴國泰人壽或大陸中國人壽收受文件後，將進行理賠審核
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